Support Center

Um unseren Kunden qualifizierte Lösungen zu bieten und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Produktportfolios zu fördern, erfolgt der technische Support durch die Entwicklungsabteilung. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihre Support-Anfrage immer von einem an der Entwicklung Ihres Produkts beteiligten Mitarbeiter bearbeitet wird. Somit sichern wir eine technisch versierte Lösung Ihrer Probleme (ohne lästige Weiterverbindungen und Warteschleifen).

Neben dem Support für unsere Komponenten bieten wir nachfolgende Dienstleistungen an.

Fehlersuche in CAN Systemen

Wir wurden häufig zur Fehlerbehebung in instabilen CAN Systemen herangezogen, die aufgrund von Problemen auf physikalischer Ebene oder Fehlern im Kommunikationsprotokoll ihren Dienst versagten. In einigen dieser Fälle wurde schon über Wochen nach Fehlern gesucht, was einen enormen zusätzlichen Kostenaufwand und verstrichene Inbetriebnahmetermine zur Folge hatte. Durch unsere Erfahrung im Support von verschiedensten Systemen können wir ihr Problem in den meisten Fällen innerhalb eines Tages lösen. Wenn Sie ein funktionierendes und verlässlich arbeitendes CAN-System benötigen – Kontaktieren Sie uns.

CAN Komponentenentwurf und Produktion

Die Erfahrung, die wir mit dem Entwurf von CAN-Komponenten für unsere eigenen Produkte, aber auch bei der Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen erlangt haben, versetzt uns in die Lage anwendungsspezifische CAN-Geräte in kurzer Zeit und mit vorhersagbaren Ergebnissen sowie festgelegten Kosten zu entwickeln. Aufgrund unserer Möglichkeit die Geräte innerhalb unserer Firma zu fertigen, können wir Ihnen auch Komplettlösungen anbieten. Sollten Sie spezielle CAN-Lösungen benötigen kontaktieren Sie uns bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung ihrer Anforderungen.